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Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Todos os elementos estruturais fornecidos pela Fabrica possuem 06 meses de garantia contra defeitos de fabricação ou de montagem. 
No entanto, esta garantia poderá ser diminuída nos seguintes casos:

 
01 -  CAIMENTO OU DECLIVIDADE DOS PISOS:
O caimento máximo admissível nos pisos de concreto armado é de 0,4% (zero vírgula quatro por cento). A fabrica fornece calços para pisos com caimento até 0,2% 
(zero vírgula dois por cento). Acima deste valor e até o máximo do limite (0,4%) os calços não estão inclusos no orçamento e deverão ser adquiridos pelo cliente.
 
02 – RECALQUES DOS PISOS DE CONCRETO:
Os pisos de concreto onde são apoiadas as placas de base das colunas dos porta-paletes e dos mezaninos da INCAM não devem recalcar mais do que 0,05% (zero vírgula zero cinco por cento) em relação à profundidade do pórtico considerado.     

03 -  NORMAS UTILIZADAS:
A Fabrica na concepção dos projetos, na análise estrutural, no dimensionamento, na fabricação e 
na montagem de seus elementos estruturais, obedece, onde aplicáveis, às normas listadas abaixo:
 
NBR 15524-2/2007 - Sistemas de armazenagem - Parte 2: Diretrizes para o uso de estruturas tipo porta-paletes             seletivos
NBR 14762 / 2010 - Dimensionamento de estruturas de aço constituídas por perfis formados a frio
NBR 8800 / 2008 - Projeto de estruturas de aço e de estruturas mistas de aço e concreto de edifícios
NBR 6120 / 1980 - Cargas para o cálculo de estruturas de edificações
NBR 8681 / 2003 - Ações e segurança das estruturas
NBR 6649 / 1986 - Chapas finas a frio de aço carbono para uso estrutural
NBR 6650 / 1986 - Chapas finas a quente de aço carbono para uso estrutural
NBR 13961 / 2003 - Móveis para escritórios – Armários
IT No 11 / 2004 - Corpo de Bombeiros - Saídas de Emergência 
NR 8 / 1978 – Edificações
LEI 11228/1992 - Código de Obras e Edificações do Município de São Paulo
RMI / 2002 - Specification for the Design, Testing, and Utilization of Industrial Steel Storage Racks
FEM 10.2.07 / 2004 - The Design of DRIVE-IN Pallet Racking – version 0.04

 

Informações Gerais

Para evitar qualquer constrangimento ou problemas no ato do pedido, fique atento:

- à descrição do produto;

- Prazo de Entrega

As trocas ou devoluções passam por uma avaliação, para verificar se houve má utilização do produto ou sua destruição, ainda que parcial. Nestes casos, a devolução não será possível.

Os pedidos poderão ser analisados em até 5 dias úteis e se for autorizada troca ou devolução, o cliente deve envia-lo em sua embalagem original, bem como todos com todos os manuais e acessórios.

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